Vi har sammensat følgende oplysninger baseret på fælles tekniske spørgsmål vi er blever spurgt om. Venligst kontakt os hvis du har et spørgsmål, som ikke er blevet besvaret på denne side.
Et CSR er en Certificate Signing Request. Det er en blok af kodede data, der er genereret af din webserver og indeholder de nødvendige oplysninger om dit domæne og organisation. For anvisninger på hvordan man kan generere en CSR på din webserver eller hosting-konto, skal du følge vores detaljerede instruktioner eller vejledningen fra din softwareudbyder af. Find ud af mere
Der er en række almindelige problemer der vil forårsage at et CSR er ugyldig. Da du oprettede dit CSR er du vil blevet bedt om flere typer af information, nu:
Check navnefeltet. Du har måske angivet en IP-adresse (f.eks. 178.0.1.23) eller et servernavn (f.eks. mywebserver) i stedet for et fuldt kvalificeret domænenavn såsom www.mydomain.com eller domænenavn såsom mydomain.com. Du skal angive et fuldt kvalificeret domænenavn eller domæne navn for at ansøge om de fleste SSL Certifikater.
Sørg for at du ikke har nogen ulovlige tegn i nogen af felterne i CSR. Ulovlige tegn er [! @ # $ % ^ ( ) ~ ? > < & / \ , . " ']
Check feltet land. Hvis du befinder dig i Storbritannien, angiver du ikke din landekode som "UK" ved generering af VSA - det skal være "GB".
Kontroller, at du har medtaget sidehovedet og sidefoden af CSR i ansøgningsskemaet. Sidehovedet og sidefoden vil ligne :
-----BEGYND CERTIFIKATANMODNINGEN-----
kodede data
-----SLUT CERTIFIKATANMODNINGEN-----
Sørg for, at der er 5 streger på hver side af start og sluttidspunkt i Certifikatanmodningen. Der bør også være ingen efterfølgende mellemrum i CSR.
Ja, du kan ændre eller rette dit CSR i en række faser i løbet af bestillingsprocessen. Du vil blive bedt om i de sidste skridt at bekræfte de oplysninger. Når du har bekræftet, så vil du ikke længere være i stand til at ændre detaljer eller dit CSR.
Når dit Certifikat er blevet udstedt kan du ikke ændre det almindelige navn (f.eks. domænenavn) på dit SSL Certifikat.
Kontroller at du har adgang til de e-mail-adresser der er blevet brugt i bestillingsprocessen. Også, da vi sender entydige webadresser i de udstedte e-mails, være sikker på at din mailserver ikke har adskilt eller disse e-mails er i karantæne. Du kan bruge området Tracking. på vores hjemmeside for at gensende vigtige e-mails.
Når du bestiller et domæne valideret SSL Certifikat (DV) vil godkendelses E-Mail blive sendt til det autoriserede domænenavn ejer eller kontrollant. Når du ansøger om dit SSL-Certifikat vil vi forsøge at opnå den autoriserede domæne kontaktperson for dit domænenavn. Du kan derefter vælge at godkendelses E-Mailen sendes til enten den autoriserede domæne kontakt, eller alternativt vil du kunne vælge en generisk domæne kontakt. Sørg for at du har oprettet e-mail-adresser du har valgt på dette tidspunkt i programmet, ellers vil godkendelses E-Mailen ikke blive leveret.
Du bliver nødt til at refererer til dokumentation leveret af dit hosting selskab eller software forhandleren. Vi har nogle vejledninger, der kan hjælpe. Klik her.
PROBLEM :"SikkerhedsCertifikatet er fra en pålidelig attesterings myndighed"
LØSNING : Dette indikerer normalt, at Certifikatet ikke er installeret korrekt eller serveren kræver en fysisk reboot. Prøv Først at geninstallere Certifikatetet og fysisk genstarte din server.
PROBLEM : "Sikkerheds Certifikat dato er gyldig"
LØSNING : Dette indikerer, at Certifikatet er udløbet, eller er ikke gyldigt endnu. Det kan også indikere at tid/dato er forkert på den computer, der anvendes til at besøge hjemmesiden over https.
PROBLEM : "navnet på SikkerhedsCertifikatet er ugyldigt eller stemmer ikke overens med navnet på webstedet"
LØSNING : Et SSL Certifikat er udstedt til et fuldt kvalificeret Domain (FQDN). Det faktiske FQDN er digitalt signeret og forseglet inden for det udstedte Certifikat. SSL Certifikatet kan kun bruges på dette FQDN og intet andet - ellers vil et navne misforhold opstå. For eksempel :
Et SSL Certifikat udstedt til www.yourdomain.com kan kun bruges på www.yourdomain.com. Det kan ikke bruges på secure.yourdomain.com eller bare yourdomain.com (med ingen underdomæne). Hvis du har brug for en enkelt SSL Certifikat, der kan bruges på flere underdomæner, så kan du overveje et Certifikat med wildcard.
PROBLEM : "denne side indeholder både sikre & ikke sikrede elementer"
LØSNING : Denne fejl opstår, når du forsøger at henvise til filer fra din (eller en andens) webserver via http, når du har en https session. Ændre enten fil referencer, fx grafik, typografi, osv., i din HTML webside kode til https eller bruge relative links.
Denne fejl opstår når webserver, firewall eller netværk ikke er blevet konfigureret korrekt til at vise sider over SSL.
Check at dit SSL Certifikat er blevet installeret på den rigtige hjemmeside. Sikre at din Private nøgle ikke er beskadiget eller er blevet slettet ved et uheld. Check, du at har tildelt port 443 som SSL-porten på din webserver. Sikre at port 443 ikke er blokeret på din firewall eller router. Sikre, at du har konfigureret dine DNS-indstillinger korrekt på netværket.
Et SSL-Certifikat udstedes normalt til et domænenavn og ikke en IP-adresse. Så længe din web server er vært for navnet på det domæne som dit SSL-Certifikat er udstedt til, IP-adressen er ligegyldigt.
SSL Protokollen krypterer domænenavnet når der oprettes en SSL session. Hvis du er vært for mange hjemmesider med deres eget SSL Certifikat på den samme webserver, skal hvert hjemmeside have en entydig IP for at sikre at webserveren ved hvilket domæne SSL sessionen skal være for. Hvis du kun hoster et enkelt domæne, kan du bruge navne baseret hosting. Men hvis du er vært for flere domæner på samme server, da skal du bruge IP baseret hosting.
Bemærk venligst at værts headere på Internet Information Server (IIS) vil forårsage SSL fejl hvis du installerer flere SSL Certifikater for flere domæner på en enkelt IP-adresse.
Kontroller først dine sikkerhedskopier og se om du kan finde den Private nøgle. Hvis du har købt udstedelse forsikring kan du have dit SSL Certifikat udstedt igen gratis, ellers skal du købe et nyt SSL Certifikat.
Du skal eksportere dit nuværende SSL Certifikat og importere det til den nye server. Du skal kontakte din system administrator, hosting selskab eller server udbyder for at få hjælp. Den vigtigste del af dit SSL Certifikat er den Private nøgle og SSL Certifikat da de arbejder sammen.
Hvis du forsøger at installere et Certifikat, der ikke svarer til den Private nøgle (ventende anmodning) vil du få denne fejl. Internet Information Server (IIS) tillader dig kun at lave en anmodning pr. hjemmeside. Hvis du opretter en ny CSR for det samme hjemmeside overskrives din oprindelige anmodning (og Private nøgle).
Hvis du har en sikkerhedskopi af den Private nøgle, kan du installere Certifikatet via MMC hvis du kan gendanne anmodning til mappen REQUEST. Hvis du mister din Private nøgle skal du muligvis fuldende en ny ordre eller bruge udstedelse forsikring.
For succesfuldt at installere dit SSL Certifikat kan du blive bedt om at installere et CA Certifikat. Gennemse din udførelses e-mail omhyggeligt for at finde ud af om et CA Certifikat er påkrævet, hvordan du henter det og korrekt importere det ind i dit system.
Nogle andre udbydere tilbyder SSL Certifikater, der ikke helt opfylder vores standarder. Som en af de største og foretrukne SSL Certifikat forhandlere globalt, Trustico® sætter standarden i at tilbyde en høj kvalitet SSL Certifikat service.
